В Новосибирске

Переход на цифровое ТВ: 17 тысяч звонков от пенсионеров

В Новосибирске - Переход на цифровое ТВ: 17 тысяч звонков от пенсионеров

Фото:
Все новости Новосибирской области

«В первые дни, 3 и 4 июня, ежесуточно поступало 17 тысяч звонков — обращения за помощью, из них около 80% — по Новосибирску. Звонили пожилые, одинокие люди», — сообщил 10 июня журналистам руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов. — Вопросов с дефицитом приставок не возникало, торговые сети и Почта России поставляли эти устройства для всех жителей региона. Действует контроль за тем, чтобы было достаточно бюджетных устройств».
Анатолий Дюбанов пояснил, что в Новосибирске лучше всего с задачей справились Дзержинский, Советский, Октябрьский районы.

«В Ленинском районе объективно ситуация сразу была непростая, но с ней в районе уже справляются, — сказал руководитель департамента информатизации. — В Новосибирской области могу похвалить практически все муниципальные образования, работа была организована. Мошковский и Черепановский районы также подтягиваются, держим эту задачу на контроле».
Основной этап перехода на цифровое телевизионное вещание в Новосибирской области прошел без сбоев, возникающие у жителей региона технические вопросы решались в максимально короткие сроки.
«Отключение аналогового телевидения произошло ровно неделю назад — 3 июня. Для оперативной помощи новосибирцам организована горячая линия, среднее время дозвона составляло 5-6 секунд — один из лучших показателей по доступности горячей линии в стране. За неделю нашими волонтерами отработано около 4 тысяч заявок — волонтеры помогали в настройке цифровых приставок, консультировали. Заявки отрабатывались в течение 1-2 дней. Сейчас фиксируется уменьшение динамики обращений на горячую линию, поэтому можно сказать, что основной этап перехода в Новосибирской области успешно завершен», — сообщил Анатолий Дюбанов.
По данным пресс-службы правительства Новосибирской области, всего в регионе около 1 000 волонтеров помогают новосибирцам в переходе на цифровое вещание. В приоритете — пожилые и одинокие люди.

Особое внимание уделяется социальной поддержке населения при переходе на цифровое телевещание. Уже удовлетворено около 400 заявлений на социальную помощь. В регионе принят закон «О компенсации отдельным категориям граждан расходов, понесенных при получении услуг по обеспечению доступа сигнала эфирной цифровой трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов».
Для тех населенных пунктов, которые остались вне зоны уверенного покрытия «цифрой» — их 193 — предусмотрено подключение через спутниковое вещание.
Напомним, что отключение аналогового телевещания общероссийских общедоступных телеканалов произошло в Новосибирской области 3 июня. В регионе стали доступны 20 цифровых каналов — бесплатно и в отличном качестве. Региональный телеканал ОТС-ТВ продолжит вещание в аналоговом формате до конца года.
Для зрителей, являющихся абонентами кабельного, спутникового или интернет-ТВ, изменений не произошло.

Справка
В Новосибирской области организована региональная горячая линия: 8 (383) 296-98-11 (звонок оплачивается по тарифу оператора), которая интегрирована с федеральной линией РТРС 8-800-220-20-02 (звонок бесплатный).
Дополнительную информацию можно получить на сайте СМОТРИЦИФРУ.РФ.

Вас также может заинтересовать...